Audit – Qualitätssicherung statt Prüfung vom externen Fachmann. Audit Dienstleistungen sind umfangreiche Untersuchungen und Zertifizierungen, bei denen ein externer Berater für Audits verschiedene Bereiche und Prozesse im Unternehmen oder auch das Management selbst daraufhin prüft, ob die selbst gesteckten Ziele eines Unternehmens in den auditierten Bereichen auch erfüllt werden. Der Auditor hat dabei den Vorteil, dass er als externer Fachmann nicht „betriebsblind“ ist und fachgerecht und objektiv beurteilen und testieren kann, ob das Unternehmen diese Ziele erreicht oder das Management dem eigenen selbst gesetzten Standard genügt. Dabei ist es ganz wichtig zu wissen, dass es sich bei der Inanspruchnahme von einer Audit Dienstleistung nicht um eine staatliche Prüfung handelt. Man kann als Firma und Manager also nicht „durchfallen“ und „nicht bestehen“. Vielmehr ist das Audit hilfreich, um interne Schwachstellen zu erkennen und Optimierungsansätze und Vorschläge mithilfe des externen Experten zu finden.

Interne und externe Audits

Der Auftrag für Audit Dienstleistungen kann zunächst aus eigenem Antrieb von dem Unternehmen oder Management selbst erteilt werden. Es gibt aber auch externe Audits, die zum Beispiel von einem Verband, in dem die Firma Mitglied ist, selbst verfasst worden sind, um die durchgängige Qualität der Mitglieder sicherzustellen. Aber auch diese von Externen beauftragten Audits sind keine Prüfungen, die bei Nicht-Bestehen mit Sanktionen betraft werden.

Vielmehr ist das Ziel die Hilfestellung, um das einzelne Unternehmen im Verbund noch wettbewerbsfähiger und kompetenter zu machen.

Außerdem gibt es Audits, die zur Beurteilung externer Geschäftspartner wie Lieferanten Audits beauftragt werden. Wenn es darum geht, selbst Zertifizierungen durch Audits zu erlangen, die zum Beispiel einen bestimmten hohen Qualitätsstandard nach einer bestimmten Prüfnorm für das Management bescheinigen, ist das für das Unternehmen ein zusätzlicher Mehrwert im Wettbewerb und der Außenkommunikation. Es liegt folglich im Interesse des Unternehmens, die Anforderungen für bestimmte Zertifizierungen auch sicher zu erfüllen oder Schwachpunkte abzustellen.

Audits für Prozesse

Audit Dienstleistungen für betriebsinterne Abläufe und Prozesse sind für das Unternehmen sehr wichtig. Die externen Auditoren untersuchen zum Beispiel bestimmte Abläufe im Produktionsprozess und können mit dem objektiven Blick externer Fachleute Schwachstellen und Optimierungspotential erkennen. Diese Ergebnisse werden dann intern mit dem Management und den Verantwortlichen für die Prozesse im Betrieb besprochen und Verbesserungsvorschläge diskutiert. Das steigert die Effizienz im Unternehmen, das die Schwachpunkte und Verbesserungsmöglichkeiten selbst vermutlich gar nicht erkennen kann. Wichtige Audits sind auch Audits in Bezug auf Compliance Vorschriften, denn diese Vorschriften sind entweder mindestens unternehmensintern wichtig, um zum Beispiel ethische Standards zu erfüllen und sicherzustellen. Schwachpunkte und Missstände bzw. Fehler können aber auch durch Audits intern rechtzeitig erkannt werden, ehe sie zum Beispiel bei externen staatlichen Kontrollen zu erheblichen rechtlichen Problemen für das betroffene Unternehmen führen könnten. Für die Qualitätssicherung bei Audits gibt es zahlreiche ISO Normen, die verbindlich sind.

Bildnachweis:
andranik123 – stock.adobe.com

Lesen Sie auch:

Was ist Computer Software Assurance?